Envíos y Devoluciones

Nosotros enviamos a cualquier parte de la República Mexicana. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del lugar de envío y la disponibilidad del producto. El envío es gratuito en compras mayores a $17,000 y en compras menores, tiene un costo de $250.00. Nosotros no somos responsables por demoras en el envío causadas por factores ajenos a nuestra empresa, tales como desastres naturales, huelgas, problemas de aduana, entre otros.

Devoluciones

Si por alguna razón no están satisfechos con su compra, aceptamos devoluciones en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto. Para hacer una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en que se recibió, sin uso, y con su embalaje original. Los costos de envío corren por cuenta del cliente, y una vez que recibamos el producto y se verifique su estado, procederemos a reembolsar el importe pagado por el producto.

Garantía

Ofrecemos garantía en nuestros productos durante un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto. La garantía cubre defectos de fabricación y funcionamiento del producto. Si necesita hacer válida su garantía, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico (contacto@innovatelia.com) o teléfono (4421373950) y le proporcionaremos instrucciones detalladas para hacer su reclamación.